商品のご注文方法

ご注文時から配達まで1週間ほどの余裕があることをご確認ください
１. 商品を選ぶ
　ご注文の商品が決まりましたら、[数量]をお選び頂き、[カゴに入れる]ボタンを押してください。
　カラーバリエーション等ある場合は、プルダウンメニューがございますのでお選び下さい。

２. カゴの中を確認する
　カゴの中には購入予定の商品が入ります。この画面で数量を変更することもできます。
　表示されたカゴの中身でご注文の場合、[注文手続きへ]を押してください。
　お買物を続けられる場合は、ブラウザの【戻る】ボタンで前のページにお戻り下さい。

３. 注文フォームに入力・送信する
　購入明細をよくご確認のうえ、必要事項をご記入いただき注文フォームを送信下さい。

４. 注文受付けメール
　ご注文を確定していただきますと、自動でお客様の元へ【 自動ご注文内容確認メール 】が
　届きます。
　万が一ご注文確認のメールが届かない場合には、注文が受付られていない場合がありますので、
　お手数ですが至急下記のお問い合せ先までご連絡ください。

tel:03-3915-5993
ご注文・お問い合わせフォーム
（クリックしてください）
お問い合わせメールフォームがうまく立ち上がらない場合は、お手数ですが下記アドレスまでメールをお送り下さい。
info(at)wanabiya.com　※(at)の部分、メールを送信する前に＠マークに差し替えて下さい。



お支払いについて
商品はお支払い確認後に発送をさせて頂きます。

▼銀行振込み
三菱UFJ銀行　大塚支店　普通0052335 　カ）コトリク　ワナビヤ（株式会社小鳥来 わなびや）
お振込み手数料は誠に恐縮ですが、ご負担いただきますようお願い申し上げます。

ゆうちょ銀行（ゆうちょ口座間のお振り込み先）
記号10040　番号39086371　カ）コトリク　ワナビヤ（株式会社小鳥来 わなびや）

▼代金引換
代引手数料が以下の通りかかります。
合計１万円未満…330円（税込）　合計金額１万円以上〜３万円未満…440円（税込）

▼ご来店によるお支払い
お電話、メールにて一度お問い合わせ下さい。

▼クレジットカードによる決済
ご注文・お問い合わせフォーム　をクリックして頂き、必要事項を記入して送信して下さい。
ご注文内容と金額の確定後、ご案内をメールで送らせて頂きますので、クロネコウェブコレクトへアクセス頂き、お手続き下さい。




配送について
▼配送につきましては、通常ヤマト運輸を利用しております。
詳しい料金などは下記のサイトをご参考くださいませ。

http://www.kuronekoyamato.co.jp/estimate/kanto.html

▼季節や商品によってはクール宅急便料金をお願いする場合がございます。

▼配送はご入金の確認が取れ次第の発送とさせていただいております。

▼お花は生ものです。離島の他、一部の地域につきましては品質保持の関係上、見合わせております。
配送不可能地域は以下になっております。
【北海道／四国地方／九州地方／沖縄県】
詳細はお問い合わせくださいませ。

▼ご希望により以下の時間帯での配達指定がご利用いただけます。
【9時〜12時／14〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時】
（※地域によっては時間帯指定がご利用できない場合もございますのでご了承ください。）
（※道路状況や天候等により、ご指定の時間帯にお届けできない場合もございます。やむを得ない遅延によるご返金、キャンセル等は致しかねます。）

▼ご注文の最終決済前に、配送場所に応じて金額が算出されますので、ご確認を宜しくお願いします。

夏期配送に関するご注意点
梅雨明け〜9月中頃までは、気温が高く、配送中にお花が傷む心配があるため、わなびやでは毎年夏季は配送を控えさせて頂いております。ご注文頂きました際には、お花の傷みが出る可能性のあることをご了承頂く確認をさせて頂いております。ご理解頂いた上でなおかつお届けを希望される場合は、なるべく暑さに強いお花をお選びいたしますが、万が一配送中にお花が傷んだとみられる状態になった場合でも、代替商品の無償での発送を致しかねますので、申し訳ございませんが、ご了承頂けたらと存じます。
尚、通常クール便で発送しているお花（ハーブ、エディブルフラワー）につきましては、夏季も変わらずお届けしております。（※ハーブの生育具合により、お受けできない場合もございます。）

消費税について
表示価格は内税です。


キャンセル・変更について
生花・鉢などの生ものをご注文の場合、仕入れが完了してからのキャンセルや大幅なご変更につきましては、商品代金のご返金はいたしかねますので、ご了承ください。


返品について
以下の場合のみ返品をお受け致します。
・お花がしおれていた、折れていたなど不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合
・翌日以降にご連絡頂いた場合、到着日当日に撮影した写真をお持ちで、不良品と認められる場合

以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着の日時にお客様のご都合により商品がお届けできなかった場合
・到着日の翌日以降にご連絡頂いた場合
・お客様の過失により破損した商品
・使用されていた場合、あるいはお客さまにより手を加えられていた場合
・セール対象商品

返品にかかる送料については当社負担とさせて頂きます。
着払いで当店までお送り下さい。